有江's IT 4コマ漫画 【第１９６話：技術者にありがちなコミュニケーションミス】
ITネタの4コマ漫画! IT向上委員会:有江が発信中!
どもども、有江です。
ユーザーは「できるかできないのか」を
聞いているのに、技術者は「どうやったら
できるのか」を長々と説明してしまう。
IT業界でよく見かける光景ですね。
質問を受けた時、まずは相手が何を聞いて
いるかを正しく理解し、まずはその質問に
対してシンプルに返答する事が大切です。
詳しい説明は、相手がそれを望んでいる
場合のみ付け足すのがよいと思います。
ではでは。