有江's IT 4コマ漫画 【第２６７話：LINEの有料スタンプを買ったのにダウンロードできない時は…】
ITネタの4コマ漫画! IT向上委員会:有江が発信中!
どもども、有江です。
LINEのスタンプ、とっても人気がありますね。
でも、たまに「有料スタンプを購入したのに
ダウンロードできない」という質問を受ける
事があります。詳しく聞いてみると・・・
有料スタンプを購入したのにダウンロード
できない。何か失敗したのかと思い、もう
一度やり直してみると「すでにこのApp内
課金アイテムを購入されていますが、ダウン
ロードされていません。今すぐダウンロード
するには「OK」をタップします」と表示され、
「OK」をしても「購入がキャンセルされま
した」などと表示されてどうにもならない。
という状況です。おそらく、何らかの要因に
より、サーバー側では購入処理が正常に完了
しているが、クライアント側での処理が完了
していない状況と考えられます。このような
場合は、以下のように操作してみて下さい。
LINEアプリで「設定」→「スタンプ」→
「購入履歴」を選んで一番下の「スタンプ
購入履歴を復元」を押します。この操作に
より、アプリ内に保持している購入情報が
サーバー側の情報と同期され、正しくダウ
ンロードできるようになると思います。
ではでは。